Beleid

Algemene Voorwaarden

Versie 1.0 – 23-06-2026 · Stichting EVRM Belangen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Platform: de website en applicatie Place4Law, alsmede alle bijbehorende functionaliteiten (waaronder matching, berichtenverkeer, video-consulten en documentuitwisseling), die worden geëxploiteerd door de Stichting.
2. Stichting: Stichting EVRM Belangen.
3. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich registreert op het Platform en gebruik maakt van de diensten van de Stichting.
4. Account: het persoonlijke gebruikersprofiel dat een Gebruiker aanmaakt om toegang te krijgen tot het Platform.
5. Advocaat / Jurist: een Gebruiker die zich als juridisch dienstverlener aanmeldt met het oog op het aanbieden van juridische bijstand.
6. Cliënt: een Gebruiker die via het Platform zoekt naar juridische bijstand en wordt gematcht met een Advocaat of Jurist.
7. Match: de totstandkoming van een koppeling tussen een Cliënt en een Advocaat of Jurist via het Platform.
8. Diensten: alle door de Stichting aangeboden functionaliteiten en diensten, waaronder toegang tot het Platform, matching, communicatie en het faciliteren van juridische dienstverlening.
9. Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 2 – Toepasselijkheid en aanvaarding

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op alle rechtsbetrekkingen tussen de Stichting en de Gebruiker.
2. Door gebruik te maken van het Platform wordt de Gebruiker geacht deze voorwaarden te hebben gelezen, te begrijpen en uitdrukkelijk te aanvaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen de Stichting en de Gebruiker zijn overeengekomen.
4. De Stichting behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Van een wijziging wordt de Gebruiker tijdig op de hoogte gesteld via het Platform of per e-mail. Indien de Gebruiker de gewijzigde voorwaarden niet aanvaardt, staat het de Gebruiker vrij het gebruik van het Platform te beëindigen en het Account op te zeggen.

Artikel 3 – Account en registratie

1. Voor het gebruik van het Platform is registratie verplicht. De Gebruiker dient een Account aan te maken met geldige en juiste persoonlijke gegevens.
2. Accounts zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met derden. Het is niet toegestaan om inloggegevens aan derden te verstrekken.
3. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn wachtwoord en inloggegevens. Bij een vermoeden van onbevoegd gebruik dient de Gebruiker de Stichting onmiddellijk te informeren.
4. De Stichting kan technische maatregelen inzetten, waaronder controle van IP-adressen, apparaatgegevens en inlogpatronen, om misbruik, ongeautoriseerde toegang en accountdeling te detecteren. Bij een vermoeden van misbruik kan de Stichting het Account tijdelijk beperken, blokkeren of beëindigen.

Artikel 4 – Gebruik van het Platform

1. De Gebruiker mag het Platform uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor het is bestemd: het zoeken naar en het aanbieden van juridische bijstand.
2. Het is de Gebruiker verboden om:
a. onjuiste, misleidende of vervalste informatie te verstrekken;
b. gegevens van andere Gebruikers te kopiëren, te verzamelen, te exporteren, te verkopen of te gebruiken voor commerciële doeleinden buiten het Platform;
c. geautomatiseerde middelen (scraping, bots, etc.) in te zetten om gegevens van het Platform te onttrekken;
d. in te loggen op een Account van een ander of te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot systemen;
e. zich schuldig te maken aan identiteitsfraude;
f. onrechtmatige, beledigende, discriminerende of bedreigende inhoud te plaatsen;
g. de rechten van andere Gebruikers of van de Stichting te schenden.
3. De Stichting hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van de hiervoor genoemde verboden handelingen. Overtredingen kunnen zonder waarschuwing leiden tot onmiddellijke blokkering en beëindiging van het Account.

Artikel 5 – Verwerking van persoonsgegevens

1. De Stichting is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van Gebruikers voor zover deze verwerking plaatsvindt ten behoeve van de exploitatie van het Platform, zoals het beheren van Accounts, het faciliteren van communicatie en het uitvoeren van matching.
2. Voor zover Gebruikers (waaronder Advocaten en Juristen) zelf persoonsgegevens verwerken van andere Gebruikers (zoals Cliënten), zijn zij zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Zij dienen te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen, waaronder de geheimhoudingsplicht en de meldingsplicht bij datalekken.
3. De Stichting sluit met alle externe partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van de Stichting een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de AVG.
4. De Stichting verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt en bewaart deze niet langer dan noodzakelijk. Gebruikers hebben recht op inzage, rectificatie en verwijdering van hun persoonsgegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
5. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van de Stichting, die beschikbaar is op het Platform.

Artikel 6 – Vertrouwelijkheid en geheimhouding

1. Gebruikers zijn verplicht vertrouwelijk om te gaan met alle informatie die zij via het Platform verkrijgen, waaronder persoonsgegevens, contactgegevens en dossierinformatie.
2. Deze informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt, te weten het tot stand brengen en uitvoeren van juridische dienstverlening.
3. De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van het Account van kracht.
4. Misbruik van vertrouwelijke informatie kan leiden tot onmiddellijke verwijdering van het Account en, indien noodzakelijk, melding bij de bevoegde autoriteiten.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de software, de vormgeving, de teksten en de overige content berusten bij de Stichting dan wel bij de gebruiker die de content heeft geplaatst.
2. Het is niet toegestaan om content van het Platform over te nemen, te verspreiden of te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Stichting, tenzij dit noodzakelijk is voor het gebruik van het Platform.
3. Door content te plaatsen op het Platform verleent de Gebruiker de Stichting een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken voor de exploitatie van het Platform.

Artikel 8 – Rol van de Stichting als technische dienstverlener

1. De Stichting fungeert uitsluitend als technisch aanbieder van de communicatiedienst en is geen partij bij de juridische dienstverlening tussen de Advocaat of Jurist en de Cliënt.
2. Bij video-consulten en berichtenverkeer treedt de Stichting op als facilitator. Gesprekken worden niet opgenomen, afgeluisterd of gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
3. De Stichting is geen partij bij de overeenkomst die tot stand komt tussen de Advocaat of Jurist en de Cliënt. De Stichting garandeert niet dat een Advocaat of Jurist een zaak aanneemt, noch dat een zaak succesvol wordt afgerond.
4. De verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de juridische dienstverlening, de uitvoering van de overeenkomst en de naleving van beroepsnormen ligt uitsluitend bij de Advocaat of Jurist. Bij klachten over een Advocaat of Jurist kunnen Gebruikers zich wenden tot de deken en het tuchtrecht.

Artikel 9 – Matching en communicatie

1. De Stichting biedt een matching-functionaliteit waarmee Cliënten in contact worden gebracht met Advocaten en Juristen.
2. De match geschiedt op basis van door de Gebruiker verstrekte informatie. De Stichting garandeert niet dat de match leidt tot een voor de Gebruiker bevredigend resultaat.
3. Na een match verloopt het verdere contact tussen de Advocaat of Jurist en de Cliënt buiten het Platform, tenzij anders overeengekomen. De Stichting is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het verloop van deze contacten.

Artikel 10 – Betalingen en restitutie

1. Voor bepaalde diensten kan de Stichting een vergoeding in rekening brengen. De hoogte en wijze van betaling worden bij de betreffende dienst vermeld.
2. Zodra een Gebruiker gebruik heeft gemaakt van een betaalde dienst, is restitutie van het betaalde bedrag niet mogelijk.
3. Voor de spoedservice geldt een specifieke uitzondering: indien het de Stichting niet lukt om een Advocaat of Jurist te regelen, wordt de betaling van 500 euro teruggestort.
4. Bij overtreding van deze algemene voorwaarden – waaronder het verstrekken van onjuiste, misleidende of vervalste informatie – kan de Stichting het Account blokkeren of beëindigen zonder dat de Gebruiker recht heeft op restitutie van reeds betaalde bedragen.

Artikel 11 – Duur, opzegging en beëindiging van het Account

1. Het Account wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
2. De Gebruiker kan het Account te allen tijde opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand in de loop van een halve jaar. De opzegging dient uitsluitend per e-mail te worden gericht aan de Stichting via team@place4law.nl, vanaf het e-mailadres waarmee de Gebruiker is ingeschreven.
3. De Stichting kan het Account met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
a. de Gebruiker een ernstige tekortkoming begaat, waaronder maar niet beperkt tot het schenden van deze voorwaarden, het plegen van fraude, misbruik van het Platform of het niet voldoen aan betalingsverplichtingen;
b. de Gebruiker onjuiste of misleidende informatie heeft verstrekt;
c. de Gebruiker failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt;
d. de Stichting een gewichtige reden heeft om de relatie te beëindigen.
4. Bij beëindiging door de Stichting wordt de Gebruiker hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld, onder vermelding van de redenen.
5. Bij opzegging of beëindiging vervalt het recht van de Gebruiker om gebruik te maken van het Platform. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, behoudens het bepaalde in artikel 10.

Artikel 12 – Schorsing van het Account

1. De Stichting kan een Account schorsen:
a. indien de Gebruiker in verzuim is met de betaling van verschuldigde bedragen;
b. indien de Gebruiker handelt in strijd met deze voorwaarden;
c. indien naar het oordeel van de Stichting de belangen van het Platform of andere Gebruikers dit vereisen.
2. Tijdens de schorsing heeft de Gebruiker geen toegang tot het Platform en kan hij geen gebruik maken van de diensten. De betalingsverplichting blijft tijdens de schorsing van kracht.
3. De Stichting heft de schorsing op zodra de reden voor de schorsing is weggenomen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. De Stichting is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
a. het gebruik van het Platform voor een ander doel dan waarvoor het is bestemd;
b. het niet functioneren van het Platform als gevolg van overmacht, storingen, onderhoud of technische problemen;
c. handelingen of nalatigheden van Advocaten, Juristen of andere Gebruikers;
d. het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de Gebruiker zelf.
2. De totale aansprakelijkheid van de Stichting jegens een Gebruiker is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadegebeurtenis aan de Stichting heeft betaald, met een maximum van 500 euro.
3. De Stichting is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Stichting.
5. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van de benodigde verzekeringen, waaronder beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor Advocaten en Juristen.

Artikel 14 – Klachten en geschillen

1. Klachten over het Platform of de dienstverlening van de Stichting kunnen worden ingediend via klachten formulier.
2. De Stichting zal klachten binnen een redelijke termijn afhandelen.
3. Geschillen tussen een Advocaat of Jurist en een Cliënt vallen buiten de verantwoordelijkheid van de Stichting. Gebruikers kunnen zich voor dergelijke geschillen wenden tot de deken en het tuchtrecht.
4. Op deze algemene voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing.
5. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Stichting is gevestigd.

Artikel 15 – Overige bepalingen

1. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. In plaats van de nietige of vernietigbare bepaling geldt een bepaling die zo veel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
2. De Stichting is gerechtigd gebruik te maken van derden voor de uitvoering van de diensten, waaronder hostingpartners en softwareleveranciers.
3. Deze algemene voorwaarden zijn te allen tijde raadpleegbaar via het Platform. De meest recente versie is steeds van toepassing.
4. Deze algemene voorwaarden vormen een integraal geheel met de privacyverklaring van de Stichting en eventuele andere door de Stichting gepubliceerde reglementen.

Voorwaarden Spoedservice Huisregels Privacy & AVG Profielvereisten